Devoluciones

El plazo máximo de devoluciones son 5 días hábiles una vez recibido el pedido.
El sistema nos notifica automáticamente la entrega al cliente, en ese mismo momento empezará a contar el tiempo para su posible devolución.

Para realizar una devolución debes enviar un email a devolucioneljoyerodealejandra@gmail.com con las siguientes pautas:

Asunto: Devolución + nombre completo de la persona que realizó el pedido.

Cuerpo:  Motivo y foto del artículo

Una vez recibamos el email y sea conforme su solicitud de devolución, deberán enviarnos el artículo del mismo modo que lo han recibido, (al responderles a vuestra solicitud de email, les escribiremos la dirección de envío para el retorno)

* El tiempo de reembolso puede tardar hasta 15 días.

* El gasto de envío en devoluciones por cambios y/o devolucion, corren por cuenta del cliente.